Teslimat Politikası
Siparişiniz onaylandıktan ve ödemeniz alındıktan sonra, ürünleriniz 1–5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Özel üretim veya özel sipariş ürünlerde bu süre en fazla 10 iş günü olabilir.
Resmî tatillerde verilen siparişlerin gönderimi, tatilin bitimini takip eden ilk 1–5 iş günü içerisinde yapılır.
Yurt içi gönderilerde kargo bedeli REN A LİFE tarafından karşılanmaktadır.
Sipariş sırasında belirtilen teslimat adresinde alıcı bulunmaması halinde, kargo firmasının ürünü teslim edememesi durumunda sorumluluk alıcıya aittir ve bu tarih teslimat tarihi olarak kabul edilir.
Yurt içi siparişlerde kargoya verilen ürünler genellikle 5–6 iş günü içerisinde alıcıya ulaştırılır.
Olası gecikme durumlarında alıcıya bilgilendirme yapılacaktır.
Değişim ve İade Politikası
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde ücretsiz iade hakkına sahiptir.
İade işlemi için, ürünle birlikte gönderilen faturanın iade bölümü eksiksiz doldurulmalı ve ürün kargoya verildikten sonra kargo takip numarası WhatsApp veya e-posta yoluyla tarafımıza iletilmelidir.
Orijinal ambalajı zarar görmüş veya eksik olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
